Politika privatnosti

Tko obrađuje podatke

OPG Plašć
nositelj: Darko Plašć
Ivana Dončevića 7
Ždralovi
43000 Bjelovar
Hrvatska

Kontakt za privatnost i ostala pitanja o osobnim podacima: opgplasc@gmail.com

Koje podatke prikupljamo putem upita

Kroz javni obrazac za upit ili zahtjev na web stranici možemo primiti sljedeće podatke:

• ime i prezime (obavezno)
• telefon (obavezno)
• e-mail (neobavezno)
• mjesto ili grad (obavezno)
• kontekst upita (npr. narudžba mlijeka ili posjet farmi)
• odabrano pakiranje, ako je primjenjivo
• neobaveznu napomenu (npr. količina ili dodatne informacije)

Zašto koristimo te podatke

Podatke koristimo kako bismo:

• obradili vaš upit ili zahtjev
• vas kontaktirali radi dogovora
• provjerili dostupnost proizvoda
• dogovorili preuzimanje, dostavu ili posjet farmi, gdje je primjenjivo
• vodili internu operativnu evidenciju i povijest statusa upita

Slanje upita ne predstavlja samo po sebi potvrđenu narudžbu ili kupnju. OPG Plašć ručno potvrđuje dostupnost i dogovor.

Neobavezne e-mail obavijesti

Na javnom obrascu možete odvojeno označiti da želite povremeno primati e-mail obavijesti OPG Plašć o dostupnosti mlijeka i važnim novostima. Ta je privola neobavezna i nije potrebna za slanje zahtjeva. Možete je povući u bilo kojem trenutku — javite nam na opgplasc@gmail.com. Marketinške e-mail poruke sadržavat će poveznicu za odjavu.

Gdje se podaci obrađuju

Web stranicu hostira Vercel. Podatke upita i kupaca pohranjujemo u bazu podataka putem usluge Supabase. Nakon uspješnog zaprimanja upita šaljemo internu obavijest vlasniku putem usluge Resend.

Korisnik koji pošalje upit ne prima automatsku potvrdnu e-poruku s web stranice.

U ovoj fazi ne navodimo točne lokacije podatkovnih centara tih pružatelja usluga.

LA-FI Cosmetics

Kozmetiku proizvodi i prodaje zasebni subjekt LA-FI COSMETICS, obrt Ivane Plašć. Webshop laficosmetics.eu je zasebna stranica i zasebno poslovanje. OPG Plašć ne upravlja obradom podataka na tom webshopu. Klik na poveznicu preusmjerava vas izvan stranice OPG Plašć.

Rok čuvanja

Operativne podatke upita i kupaca, gdje nema nastavka odnosa ili drugog opravdanog razloga za duže čuvanje, u pravilu možemo čuvati do otprilike 24 mjeseca od zadnje relevantne aktivnosti. Ova pravila podliježu daljnjoj vlasničkoj i pravnoj provjeri.

Podatke koje je potrebno čuvati prema primjenjivim računovodstvenim, poreznim, ugovornim, sporazumnim ili drugim zakonskim obvezama možemo zadržati u razdoblju koje zahtijevaju primjenjiva pravila. Navedeno razdoblje od 24 mjeseca ne isključuje duže zadržavanje kada to zahtijeva primjenjivo pravo.

Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka možete nas kontaktirati radi sljedećeg, gdje je primjenjivo:

• pristupa svojim podacima
• ispravka netočnih podataka
• brisanja podataka, gdje je primjenjivo
• ograničenja obrade, gdje je primjenjivo
• prigovora na obradu, gdje je primjenjivo
• povlačenja privole za neobavezne kolačiće (putem Postavke kolačića u podnožju stranice)

Zahtjeve šaljite na opgplasc@gmail.com. Možemo zatražiti razumnu provjeru identiteta prije obrade zahtjeva.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Osjetljivi podaci u napomeni

U neobaveznu napomenu upita nemojte unositi dijagnoze, simptome, zdravstvenu povijest, podatke o zdravlju djeteta ni druge osjetljive podatke koji nisu potrebni za obradu upita. Takve informacije nisu potrebne kako bismo odgovorili na vaš upit o dostupnosti ili dogovoru.

Kolačići i analitika

Neobavezne analitičke i marketinške tehnologije upravljaju se odvojeno putem postavki kolačića. Više informacija nalazi se u Politici kolačića.

Google Analytics 4 koristi se samo nakon neobavezne analitičke privole na javnim stranicama. Nakon uspješno zaprimljenog javnog upita GA4 može zabilježiti događaj generate_lead, bez imena, telefona, e-maila, adrese ili slobodnog teksta upita. To nije kupnja. Meta Pixel koristi se samo nakon neobavezne marketinške privole na javnim stranicama. Google Ads conversion tag ostaje neaktivan. Google Consent Mode signali prije izbora stoje na denied i prate vaš izbor analitičkih i marketinških kolačića; to nije personalizirano Google oglašavanje.